Zwroty

Dotyczy konsumentów kupujących w sklepie easesleep.pl. Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie produktu. Przy zamówieniu obejmującym kilka produktów dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

2. Jak odstąpić od umowy

1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@easesleep.pl lub pocztą na adres EaseNexa, Czechy 40b, 58-115 Czechy. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz. Oświadczenie może mieć dowolną formę, jeśli jednoznacznie wynika z niego decyzja o odstąpieniu.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia wysłania oświadczenia, na adres producenta podany w punkcie 3.
3. Do paczki dołącz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu oraz numer zamówienia.

3. Adres do zwrotów

Zwrotów nie odbieramy pod adresem siedziby EaseNexa. Przesyłki wysłane na inny adres nie będą odebrane. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

4. Stan zwracanego produktu

Odeślij produkt kompletny. Producent sprawdza zwrócony towar przed jego przyjęciem. Możesz obejrzeć i wypróbować produkt w sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na przykład za plamy, uszkodzenia lub ślady intensywnego używania. O tę kwotę możemy pomniejszyć zwrot pieniędzy.

5. Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za produkt. Dostawa w naszym sklepie jest bezpłatna, więc nie zwracamy osobnych kosztów dostawy. Zwrot nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu, aż dostarczysz dowód jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

6. Koszt odesłania

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty.

7. Reklamacje

Zwrot na podstawie odstąpienia od umowy jest czymś innym niż reklamacja z tytułu wady produktu. Zasady składania reklamacji opisuje Regulamin sklepu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy